Ужасы быстрой моды хорошо известны тем, кто хоть раз слышал об этом термине. Производство миллионов кубометров хлопка, льна, шерсти и искусственных материалов, ужасные условия труда на фабриках, коллекции, которые сменяются так быстро, что вещи оказываются на свалке не доходя до прилавка…
Компании часто говорят о борьбе с этой грязной изнанкой производства и запускают экологичные линейки одежды — например, с использованием переработанных материалов. Но на деле быстрая мода не только остается выгодной и востребованной бизнес-моделью, но и продолжает расширяться и развиваться благодаря росту онлайн-торговли. А вместе с ней растут и груды вещей, отправляющиеся на свалку, так и не став частью чьего-нибудь гардероба.
Размерный хаос и квартира как новая примерочная
Причин тому несколько. Во-первых, как отмечает издание Dazed, дело в несоответствии размерных сеток у разных брендов. Если на заре быстрой моды единая размерная сетка позволила серьезно сократить расходы на производство, то теперь о каком-то стандарте уже нельзя говорить — каждый бренд руководствуется своей маркетинговой стратегией при подборке параметров для размеров, ориентируясь на определенную возрастную и социальную группу. Поэтому, если вам идеально подошли брюки 36 размера в Massimo Dutti, это не значит, что на вас сядут штаны этого же размера в Maje.
Во-вторых, фотографии на сайтах модных брендов не способны передать качество материала и особенности фасона, часто отличается и цветопередача.
Все это приводит к тому что вещи все чаще заказывают исключительно для примерки — с намерением вернуть по крайней мере часть одежды обратно, выбрав самый подходящий размер и цвет. В итоге треть онлайн-покупателей возвращает заказанную одежду, а в качестве главной причины возврата указывает неподходящий размер. При этом в обычных магазинах процент возврата редко превышает 9%.
С 2014 по 2019 год количество возвращаемых товаров, купленных онлайн, выросло на 95%. Тогда ожидалась, что их число возрастет еще на 27,3% к 2023 году, но прогноз не учитывал бума онлайн-торговли в пандемию.
При этом подавляющее большинство покупателей — 88% — уверены, что отправленная назад одежда снова попадает на виртуальный прилавок. Увы, это далеко не всегда так. Только в США более двух миллионов тонн возвращенных вещей отправляются на полигоны и свалки, так и не найдя покупателя.
Когда выбросить выгоднее, чем продать
Согласно данным логистической компании Optoro, возвращенная одежда ежегодно становится источником 15 миллионов тонн выбросов углекислого газа. «Чем проще покупателю вернуть что-то, тем с большей вероятностью покупатель будет думать, что возврат ничего не стоит», — рассказывает соруководитель исследовательского центра Sustainable Freight в Университете Калифорнии, Мигель Халлер. Но на самом деле, с перевозкой заказов связаны «невероятные» негативные побочные эффекты.
Вещи уничтожают по нескольким причинам. Некоторые повреждаются при перевозке и продать их уже не получится. Другие просто выходят из моды за то время, которое уходит на доставку и возврат. Фаст-фешн брендам дешевле запустить новую коллекцию и выбросить часть старой, чем тратить деньги и ресурсы на химчистку после примерки. В конце концов, возврат вещей гораздо сложнее оформить на складе, чем в обычном магазине одежды.
Каким образом ритейлеры и бренды могут справиться с проблемой? Во-первых, создать инструменты для онлайн-примерки на сайте — так называемые «виртуальные примерочные», они уже появились у некоторых брендов. Во-вторых, унифицировать размерную сетку или хотя бы предоставлять точную информацию о параметрах, соответствующих каждому размеру.
Сектор онлайн-торговли растет с каждым годом, и с каждым годом обнаруживаются все новые экологические проблемы с ним связанные. Например, недавно мы рассказывали о том, как компания Amazon ежегодно уничтожает миллионы непроданных товаров, большинство из которых никогда никем не использовалось.
